Termeni și condiții

Ce cumperi

Produsele sunt cărți și ghiduri digitale în limba română, în format PDF. Nu expediem cărți fizice. Fiecare pagină de produs descrie tema, formatul și conținutul; paginile unui pachet enumeră volumele și eventualul bonus inclus. Preview-urile sunt fragmente reale selectate, cu watermark, și nu reprezintă fișierul complet cumpărat.

Pentru lectură ai nevoie de un telefon, o tabletă ori un computer cu aplicație compatibilă PDF. Ai nevoie de internet pentru plată și descărcare, apoi poți citi fișierul salvat și offline. Nu trebuie să creezi un cont pe Perceptia.

Cum se încheie comanda

• Alegi cartea ori pachetul și poți răsfoi preview-ul înainte de cumpărare.
• Butonul de cumpărare deschide pagina produsului în Beacons. Verifici acolo produsul, e-mailul, prețul final, moneda, taxele afișate și condițiile de plată.
• Urmezi pașii checkout-ului și confirmi plata prin opțiunea indicată de platformă. Navigarea pe Perceptia ori apăsarea butonului de produs nu reprezintă singure o comandă plătită.
• Confirmarea și linkul de descărcare sunt trimise de Beacons pe e-mail după confirmarea plății. Păstrează mesajul și identificatorul comenzii.

Dacă observi o eroare înainte de plată, corecteaz-o în checkout. Pentru o comandă deja plătită, contactează-ne; nu introduce în e-mail numărul complet al cardului, parole sau coduri de autentificare.

Preț, monedă și promoții

Site-ul prezintă prețuri în lei. Checkout-ul Beacons folosit în prezent afișează și încasează în euro; prețul în lei este o referință de prezentare și nu garantează cursul utilizat de bancă. Suma efectiv debitată depinde de suma în euro confirmată în checkout și, când este cazul, de conversia și comisioanele băncii tale. Nu plăti dacă produsul sau suma finală diferă de alegerea ta; scrie-ne pentru clarificare.

Orice taxe aplicabile și costuri suplimentare trebuie comunicate înainte de confirmarea plății. Nu există livrare fizică ori cost de curier pentru PDF.

Campania „Zilele clarității” este afișată până la 01.10.2026 inclusiv, ora României. Countdown-ul are o dată fixă și nu se reia pentru fiecare vizitator. Oferta aplicabilă comenzii este cea confirmată înaintea plății. La pachetele marcate „Separat”, comparația arată totalul cărților cumpărate individual, nu un preț anterior al pachetului.

Livrare și probleme de acces

Livrarea digitală este automată prin Beacons: după confirmarea plății, primești pe e-mail un link pentru descărcarea PDF-ului sau a materialelor incluse în pachet. Verifică și Spam / Promotions. Dacă mesajul nu ajunge, linkul nu funcționează ori lipsește un fișier, scrie la citatoonshop@gmail.com cu produsul, e-mailul folosit și identificatorul comenzii.

Politica detaliată și opțiunile de asistență sunt în Livrare și retragere.

Retragere și conformitate

Dreptul legal de retragere pentru conținut digital nu dispare doar pentru că PDF-ul este livrat instant. Excepția se aplică numai când sunt îndeplinite cumulativ cerințele legale privind începerea executării, acordul expres, confirmarea cunoașterii pierderii dreptului și confirmarea contractului pe suport durabil. Nu afirmăm că aceste acorduri există deja în checkout.

Drepturile privind nefurnizarea ori neconformitatea conținutului digital rămân aplicabile în condițiile legii. Citește politica de retragere și remediile pentru probleme de conținut.

Cum poți folosi materialele

Achiziția permite lectura și folosirea personală a materialului. Poți păstra o copie pentru uz propriu și poți imprima fișele practice pentru tine. Achiziția nu transferă drepturile de autor și nu autorizează revânzarea, publicarea fișierelor complete, distribuirea către terți ori folosirea comercială fără permisiunea titularilor drepturilor. Excepțiile prevăzute de lege rămân aplicabile.

Preview-urile pot fi mărite în galerie pentru a verifica stilul și conținutul înainte de alegere.

Scop educațional

Ghidurile oferă explicații, exemple și exerciții de reflecție. Nu sunt diagnostic, tratament, terapie sau recomandare medicală, juridică ori financiară individualizată. Nu garantăm rezultate personale, venituri, vindecare sau reacția altor persoane. Pentru o situație care necesită sprijin specializat, apelează la un profesionist potrivit. Această precizare nu limitează drepturile legale ale cumpărătorului.

Reclamații și litigii

Pentru orice problemă poți scrie la citatoonshop@gmail.com. Descrie situația și comanda pentru a o putea identifica. Poți consulta ANPC și procedura Soluționare Alternativă a Litigiilor (SAL), în condițiile de competență și admisibilitate ale acestor mecanisme. Nu îți cerem să renunți la sesizarea autorităților sau a instanțelor competente.

Sunt avute în vedere normele aplicabile din România; protecțiile obligatorii acordate consumatorilor de legea aplicabilă nu sunt înlăturate. Nu impunem o competență exclusivă care restrânge drepturile consumatorului.

Actualizări și documente conexe

O actualizare a site-ului nu modifică retroactiv condițiile comenzii tale confirmate. Poți salva ori imprima aceste pagini. Politica de confidențialitate, Politica de cookies și Livrare și retragere explică separat datele și cumpărăturile digitale.